Versnel je groei in 2025

 

  • Inzichten van 25 digitale experten
  • 50 concrete tips die je kan toepassen
  • Thema’s rond: AI, data, contentmarketing, videomarketing, customer experience, social selling, customer journeys, personalisatie, …
  • 65 pagina’s vol groeiversnellers
  • 4 podcasts met 4 topmarketeers
Download whitepaper

De visie van digitaal marketeer Dorien Aerts op 2025

In het kader van onze whitepaper ‘The vision of 25 digital marketers for 2025’ vroegen we aan Dorien Aerts, Business Applications Go to Market Lead voor Microsoft Oostenrijk, België en Luxemburg, wat haar visie is op 2025 en welke twee praktische tips zij de lezers zou geven. Hieronder lees je haar antwoord.

Wie is Dorien Aerts?
Dorien Aerts is Business Applications Go to Market Lead voor Microsoft Oostenrijk, België en Luxemburg. Ze leidt het Dynamics 365- en Power Platform-bedrijf in samenwerking met marketing-, sales- en partnerteams. Diversiteit en inclusie staan hoog op haar agenda, net als de rol van marketing daarin.

In de snel veranderende markt van vandaag reikt de rol van een marketeer verder dan vroeger. Om concurrerend en relevant te blijven, zullen marketeers prioriteit geven aan duurzaamheid, toegankelijkheid en veiligheid. Deze drie pijlers zijn niet alleen ethische verplichtingen, maar ook strategische voordelen die in lijn zijn met de richtlijnen en regelgeving van de Europese Unie.

Duurzaamheid is niet langer een modewoord, het is een cruciale bedrijfsstrategie. De Europese Green Deal wil van Europa tegen 2050 het eerste klimaatneutrale continent maken.

Dit ambitieuze doel vereist dat bedrijven duurzame praktijken integreren in al hun activiteiten, inclusief marketing. Marketeers spelen een sleutelrol in het promoten van duurzame producten en praktijken, en beïnvloeden daarmee het consumentengedrag richting milieuvriendelijkere keuzes. Door de inzet van een merk voor duurzaamheid te benadrukken – oprecht en zonder greenwashing – kunnen marketeers vertrouwen en loyaliteit opbouwen bij steeds milieubewustere consumenten. Bovendien kunnen duurzame marketingpraktijken leiden tot kostenbesparingen en operationele efficiëntie, wat de winstgevendheid van een bedrijf ten goede komt.

Toegankelijkheid is een andere essentiële factor waar marketeers zich op zullen richten. De European Accessibility Act (EAA), die tegen 2025 volledig van kracht zal zijn, verplicht dat producten en diensten toegankelijk zijn voor iedereen, inclusief mensen met een handicap. Deze wetgeving omvat uiteenlopende gebieden, zoals websites, mobiele applicaties, klantenservice en e-commerceplatforms. Door ervoor te zorgen dat marketingmateriaal en digitale platforms toegankelijk zijn, kunnen bedrijven een breder publiek bereiken, waaronder de 101 miljoen mensen met een beperking in de EU. Toegankelijkheid verbetert niet alleen de gebruikerservaring, maar toont ook de inzet van een merk voor inclusiviteit en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Marketeers die prioriteit geven aan toegankelijkheid kunnen hun merk onderscheiden en een positieve reputatie opbouwen.

Veiligheid is de derde pijler die we niet over het hoofd mogen zien. Door de toenemende cyberdreigingen heeft de EU strenge regelgeving ingevoerd om consumentengegevens te beschermen. De General Data Protection Regulation (GDPR), die sinds 2018 van kracht is, stelt hoge normen aan gegevensprivacy en -beveiliging. Marketeers moeten ervoor zorgen dat hun strategieën voldoen aan de GDPR-eisen, persoonlijke gegevens beschermen en het vertrouwen van consumenten bewaken. Door van veiligheid een prioriteit te maken, kunnen marketeers risico’s van datalekken en cyberaanvallen beperken, die aanzienlijke financiële en reputatieschade kunnen veroorzaken. Transparante communicatie over maatregelen voor gegevensbescherming kan ook het vertrouwen en de loyaliteit van consumenten vergroten.

Het integreren van duurzaamheid, toegankelijkheid en veiligheid in marketingstrategieën draait niet alleen om het naleven van regels. Het gaat om het creëren van waarde voor zowel het bedrijf als zijn stakeholders. Dit biedt tal van kansen. Marketeers die deze principes omarmen, kunnen innovatie stimuleren, sterkere klantrelaties opbouwen en bijdragen aan een duurzamere en inclusievere samenleving. Naarmate de EU haar regelgevingskader verder ontwikkelt, zullen bedrijven die proactief in de geest van deze richtlijnen handelen beter gepositioneerd zijn om in de toekomst te gedijen.

Tot slot kunnen en zullen marketeers de weg wijzen naar een duurzamere, inclusievere en veiligere toekomst voor iedereen.

Tip 1: Toegankelijkheid

Toegankelijkheid is een essentieel aandachtspunt voor elke marketeer. Dit betekent niet alleen dat evenementlocaties volledig toegankelijk moeten zijn voor alle deelnemers, maar ook dat gebruik wordt gemaakt van ‘Alt-tekst’ bij online gedeelde afbeeldingen. Al 3,6 miljoen mensen hebben de cursus Accessibility Fundamentals gevolgd, opgezet door Jenny Lay-Flurrie, Chief Accessibility Officer bij Microsoft. Ik raad sterk aan om deel te nemen aan deze cursus of andere manieren te verkennen om de toegankelijkheid te verbeteren.

Tip 2: Veiligheid

Meer dan 80% van de beveiligingsincidenten is toe te schrijven aan menselijke fouten. Gezien de cruciale rol die marketeers hierin spelen en de mogelijke impact op een merk, is het noodzakelijk om ervoor te zorgen dat medewerkers uitgebreide training en communicatie over beveiligingsprotocollen krijgen. Met de opkomst van generatieve AI zijn dergelijke maatregelen niet optioneel, maar essentieel. Zo heeft Microsoft intern het Secure Future Initiative uitgerold, waarbij elke medewerker de principes ‘Secure by Design’, ‘Secure by Default’ en ‘Secure Operations’ begrijpt en naleeft.

We lieten 25 digitale experten naar 2025 kijken. Wat worden de belangrijkste digitale trends? Waar kan/moet je als merk op inzetten? Je leest in deze whitepaper wat hun visie is, wat zij verwachten en welke concrete tips zij met jou delen.

Download de whitepaper

Versnel je groei in 2025 dankzij deze digitale inzichten

We lieten 25 digitale experten naar 2025 kijken. Wat worden de belangrijkste digitale trends? Waar kan/moet je als merk op inzetten? Je leest in deze whitepaper wat hun visie is, wat zij verwachten en welke concrete tips zij met jou delen.