In de nieuwste aflevering van Content Talks gaat Guy in gesprek met Kris Hoet, een expert in innovatie en creativiteit. Kris deelt zijn visie op hoe bedrijven zich kunnen aanpassen aan een snel veranderende wereld en waarom innovatie een continu proces moet zijn, niet slechts een project.

Wat is de rol van een innovatiestrateeg?

Kris beschrijft zichzelf als een “creative innovator” en “change agent” die bedrijven helpt sterker te worden door strategische innovatie. Zijn focus ligt niet alleen op technologie, maar ook op:

• Het bouwen van betere merken.
• Het stimuleren van verandering binnen teams.
• Het zoeken naar creatieve manieren om bedrijven relevant te houden.

Volgens Kris is verandering noodzakelijk, maar roept het vaak weerstand op door de onzekerheid die ermee gepaard gaat. Hij benadrukt dat bedrijven medewerkers moeten helpen comfortabel te worden met verandering.

Misverstanden over innovatie

Kris wijst op enkele hardnekkige misvattingen:

1. Innovatie is meer dan technologie: Veel bedrijven zien innovatie enkel als technologische vooruitgang, terwijl het ook gaat om nieuwe ideeën en werkwijzen.
2. IT-investeringen zijn niet automatisch innovatie: Het invoeren van nieuwe systemen betekent niet per se dat een bedrijf echt vernieuwend bezig is.
3. Innovatie moet continu zijn: Bedrijven richten zich vaak op innovatie wanneer ze in problemen zitten. Kris benadrukt echter dat het ook belangrijk is om proactief te vernieuwen wanneer alles goed gaat.

Innovatie in België: kans of uitdaging?

Op de vraag of Belgen innovatie omarmen, geeft Kris een genuanceerd antwoord:

“Belgen hebben soms het idee dat we als klein land minder kunnen dan grotere spelers. Toch hebben we enorme sterktes: een creatieve cultuur, uitstekende ingenieurs, een multiculturele samenleving, …”

Kris stelt dus dat we onze unieke voordelen moeten benutten en vertrouwen moeten hebben in onze capaciteiten om grote veranderingen te realiseren.

Service transference: het belang van gebruikersverwachtingen

Kris haalt het concept van service transference aan, waarbij gebruikers hun verwachtingen van gebruiksgemak en innovatie meenemen van de ene sector naar de andere. Maakt Apple bijvoorbeeld mobiel betalen gemakkelijk? Dan verwachten klanten datzelfde gemak ook bij hun lokale bakker. Bedrijven kijken dus best niet alleen naar hun eigen sector, maar ook naar bredere trends in gebruikservaring.

Meer weten over hoe jouw bedrijf innovatie kan omarmen? Je hoort het in 👉 deze podcast met Kris Hoet.