{"id":647,"date":"2012-06-13T13:32:15","date_gmt":"2012-06-13T13:32:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mediafortablog.be\/?p=647"},"modified":"2024-04-29T13:27:34","modified_gmt":"2024-04-29T11:27:34","slug":"conversation-manager-club-brugge","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentstrategie\/conversation-manager-club-brugge\/","title":{"rendered":"Wat doet een conversation manager bij een voetbalploeg als Club Brugge?"},"content":{"rendered":"

Een van de best verkochte marketingboeken van de nog jonge eeuw in ons land is Steven Van Belleghems<\/a> \u2018The Conversation Manager\u2019. Heel wat bedrijven hadden oor naar de filosofie en intussen duiken almaar meer conversation managers op. Een van de meest zichtbare is Kirsten Willem, conversation manager bij Club Brugge. Geen typische media-adverteerder, maar wel een voetbalploeg die beschikt over een uitgebreid pallet van eigen media. We vroegen Kirsten Willem naar het plekje van conversation management binnen de content marketingstrategie van Club Brugge.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n\"Account<\/a>\n

Wat doet een conversation manager bij een voetbalploeg als Club Brugge precies?<\/strong><\/p>\n

Kirsten Willem: \u201cIk ga de conversatie aan met de supporters en ontwikkel een tweerichtingsverkeer in de communicatie. Club Brugge is een familiale club en staat open voor zijn fans. Social media zijn een ideaal middel om dat doel te bereiken. Enerzijds willen we luisteren naar onze fans en die informatie terugkoppelen naar het management, anderzijds willen we onze fans ook graag een blik achter de schermen gunnen. We zijn aanwezig op Twitter en Facebook met respectievelijk 12.000 en 76.000 volgers, hebben een eigen YouTube-kanaal, sinds begin juni zijn we actief op Instagram en we hebben ook een groep op LinkedIn voor onze business-to-business klanten. Verder houd ik me als conversation manager ook bezig met het begeleiden van de spelers op vlak van social media. Er zijn geen restricties, we laten hen vrij, maar organiseren bijvoorbeeld wel workshops en ze kunnen bij ons altijd terecht met vragen.\u201d<\/p>\n

Hoe werk jij samen met andere owned media zoals Club TV, de website, persconferenties, enz.?<\/strong><\/p>\n

Kirsten Willem: \u201cIk onderhoud een heel nauwe samenwerking met de andere media van Club Brugge. Als Club TV een filmpje<\/a> draait met de spelersvrouwen, dan verzorg ik niet alleen de posts daarover op de sociale netwerken, maar werk ik ook mee bij het ontwerpen van materiaal of bij het aanbrengen van idee\u00ebn. Verder geef ik ook input voor de webmaster en ondersteun ik de PR- en press manager. Het is de bedoeling dat we elkaars taken indien nodig kunnen overnemen.\u201d<\/p>\n

Hoe vergaar jij content? Gebeurt dat georganiseerd, via redactievergaderingen, of eerder ad hoc in functie van de voetbalactualiteit?<\/strong><\/p>\n

Kirsten Willem: \u201cBeide. Elke week houden we een communicatiemeeting waarop we bepalen wat we structureel zullen communiceren en bekijken wat voor onze doelgroep interessant kan zijn. Daarnaast verloopt veel communicatie echter ad hoc, zeker voor de social media. Door dagelijks rond te lopen tussen spelers en trainers kan ik perfect inschatten wat interessante informatie is om te delen met de supporters.\u201d<\/p>\n

Wat gebeurt er in \u2018kalme\u2019 periodes zoals nu, tussen twee voetbalseizoenen in. Communiceren jullie dan gewoon iets minder?<\/strong><\/p>\n

Kirsten Willem: \u201cNeen. In kalme periodes gaan we heel bewust op zoek naar content. Aan onze start op Instagram bijvoorbeeld koppelden we een actie waarbij supporters foto\u2019s konden taggen met Club Brugge, maar we riepen studenten ook op foto\u2019s te maken tijdens het studeren en die koppelden we dan weer aan een wedstrijd om matchworn-shirts van onze studerende spelers te winnen. Er is altijd wel een manier om interessante informatie naar de supporters te brengen.\u201d<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n\n\n

\n\n
\n\n
\n\n
<\/div>\n\n <\/section>\n\n
\n

Boost je contentmarketing! <\/strong>Werk samen met de meest gespecialiseerde contentcreators en contentmarketeers uit ons internationaal netwerk.<\/p>\n <\/section>\n\n

\n Meer info<\/a>\n <\/section>\n\n <\/div>\n\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Een van de best verkochte marketingboeken van de nog jonge eeuw in ons land is Steven Van Belleghems \u2018The Conversation Manager\u2019. Heel wat bedrijven hadden oor naar de filosofie en intussen duiken almaar meer conversation managers op. Een van de meest zichtbare is Kirsten Willem, conversation manager bij Club Brugge. Geen typische media-adverteerder, maar wel … <\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":20246,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4966],"tags":[79,126,233,417],"class_list":["post-647","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contentstrategie","tag-club-brugge","tag-conversation-manager","tag-kirsten-willem","tag-voetbal"],"acf":[],"yoast_head":"\nWat doet een conversation manager bij Club Brugge?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Een interview met Kirsten Willem, conversation manager bij Club Brugge. Een ploeg met een social media strategie. Maar wat houdt zijn juist functie in?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentstrategie\/conversation-manager-club-brugge\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wat doet een conversation manager bij een voetbalploeg als Club Brugge?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Een interview met Kirsten Willem, conversation manager bij Club Brugge. Een ploeg met een social media strategie. Maar wat houdt zijn juist functie in?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentstrategie\/conversation-manager-club-brugge\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Mediaforta Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/mediaforta\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2012-06-13T13:32:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-04-29T11:27:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/shutterstock_1738068032.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"667\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Tom Peeters\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Tom Peeters\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentstrategie\\\/conversation-manager-club-brugge\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentstrategie\\\/conversation-manager-club-brugge\\\/\"},\"author\":[],\"headline\":\"Wat doet een conversation manager bij een voetbalploeg als Club Brugge?\",\"datePublished\":\"2012-06-13T13:32:15+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-29T11:27:34+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentstrategie\\\/conversation-manager-club-brugge\\\/\"},\"wordCount\":520,\"commentCount\":2,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentstrategie\\\/conversation-manager-club-brugge\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2012\\\/06\\\/shutterstock_1738068032.jpg\",\"keywords\":[\"Club Brugge\",\"conversation manager\",\"Kirsten Willem\",\"voetbal\"],\"articleSection\":[\"Contentstrategie\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentstrategie\\\/conversation-manager-club-brugge\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentstrategie\\\/conversation-manager-club-brugge\\\/\",\"name\":\"Wat doet een conversation manager bij Club Brugge?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentstrategie\\\/conversation-manager-club-brugge\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentstrategie\\\/conversation-manager-club-brugge\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2012\\\/06\\\/shutterstock_1738068032.jpg\",\"datePublished\":\"2012-06-13T13:32:15+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-29T11:27:34+00:00\",\"description\":\"Een interview met Kirsten Willem, conversation manager bij Club Brugge. Een ploeg met een social media strategie. Maar wat houdt zijn juist functie in?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentstrategie\\\/conversation-manager-club-brugge\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentstrategie\\\/conversation-manager-club-brugge\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentstrategie\\\/conversation-manager-club-brugge\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2012\\\/06\\\/shutterstock_1738068032.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2012\\\/06\\\/shutterstock_1738068032.jpg\",\"width\":1000,\"height\":667},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentstrategie\\\/conversation-manager-club-brugge\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Wat doet een conversation manager bij een voetbalploeg als Club Brugge?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Mediaforta Blog\",\"description\":\"over Content Marketing\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Mediaforta\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/mf.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/mf.png\",\"width\":1257,\"height\":1257,\"caption\":\"Mediaforta\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/mediaforta\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/Mediaforta\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/mediaforta\"],\"description\":\"Great content, Better marketing.\",\"email\":\"hello@mediaforta.be\",\"telephone\":\"0032497 70 01 23\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Wat doet een conversation manager bij Club Brugge?","description":"Een interview met Kirsten Willem, conversation manager bij Club Brugge. Een ploeg met een social media strategie. Maar wat houdt zijn juist functie in?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentstrategie\/conversation-manager-club-brugge\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Wat doet een conversation manager bij een voetbalploeg als Club Brugge?","og_description":"Een interview met Kirsten Willem, conversation manager bij Club Brugge. Een ploeg met een social media strategie. Maar wat houdt zijn juist functie in?","og_url":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentstrategie\/conversation-manager-club-brugge\/","og_site_name":"Mediaforta Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/mediaforta\/","article_published_time":"2012-06-13T13:32:15+00:00","article_modified_time":"2024-04-29T11:27:34+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":667,"url":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/shutterstock_1738068032.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Tom Peeters","twitter_misc":{"Geschreven door":"Tom Peeters","Geschatte leestijd":"3 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentstrategie\/conversation-manager-club-brugge\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentstrategie\/conversation-manager-club-brugge\/"},"author":[],"headline":"Wat doet een conversation manager bij een voetbalploeg als Club Brugge?","datePublished":"2012-06-13T13:32:15+00:00","dateModified":"2024-04-29T11:27:34+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentstrategie\/conversation-manager-club-brugge\/"},"wordCount":520,"commentCount":2,"publisher":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentstrategie\/conversation-manager-club-brugge\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/shutterstock_1738068032.jpg","keywords":["Club Brugge","conversation manager","Kirsten Willem","voetbal"],"articleSection":["Contentstrategie"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentstrategie\/conversation-manager-club-brugge\/","url":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentstrategie\/conversation-manager-club-brugge\/","name":"Wat doet een conversation manager bij Club Brugge?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentstrategie\/conversation-manager-club-brugge\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentstrategie\/conversation-manager-club-brugge\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/shutterstock_1738068032.jpg","datePublished":"2012-06-13T13:32:15+00:00","dateModified":"2024-04-29T11:27:34+00:00","description":"Een interview met Kirsten Willem, conversation manager bij Club Brugge. Een ploeg met een social media strategie. Maar wat houdt zijn juist functie in?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentstrategie\/conversation-manager-club-brugge\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentstrategie\/conversation-manager-club-brugge\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentstrategie\/conversation-manager-club-brugge\/#primaryimage","url":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/shutterstock_1738068032.jpg","contentUrl":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/shutterstock_1738068032.jpg","width":1000,"height":667},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentstrategie\/conversation-manager-club-brugge\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Wat doet een conversation manager bij een voetbalploeg als Club Brugge?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/","name":"Mediaforta Blog","description":"over Content Marketing","publisher":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/#organization","name":"Mediaforta","url":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/mf.png","contentUrl":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/mf.png","width":1257,"height":1257,"caption":"Mediaforta"},"image":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/mediaforta\/","https:\/\/x.com\/Mediaforta","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/mediaforta"],"description":"Great content, Better marketing.","email":"hello@mediaforta.be","telephone":"0032497 70 01 23"}]}},"fimg_url":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/shutterstock_1738068032.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/647","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=647"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/647\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20245,"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/647\/revisions\/20245"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20246"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=647"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=647"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=647"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}