{"id":27,"date":"2011-05-21T06:28:05","date_gmt":"2011-05-21T06:28:05","guid":{"rendered":"http:\/\/blogmediaforta.com"},"modified":"2024-04-30T18:55:19","modified_gmt":"2024-04-30T16:55:19","slug":"5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentpromotie\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\/","title":{"rendered":"5 tips hoe om te gaan met negatieve reacties op je Facebook pagina"},"content":{"rendered":"<p><strong>Je merk bezit eindelijk een eigen Facebookpagina en sprokkelt de nodige fans bij elkaar. Plots verschijnen \u00a0de eerste reacties op je merkgerelateerde berichten\u2026 <\/strong><\/p>\n<p><strong>Hier alvast vijf korte tips om op een correcte manier \u00a0om te gaan met reacties.<\/strong><\/p>\n<div><strong><!--more--><br \/><\/strong><\/div>\n<h2 id=\"1-ons-advies-is-dat-je-als-persoon-van-een-merk-reageert\">1 Ons advies is dat je\u00a0<strong>als persoon<\/strong> van een merk reageert.<\/h2>\n<p>Het is zoveel persoonlijker en zoveel interessanter om met een persoon te communiceren dan met een bedrijf.<\/p>\n<div>\u00a0<\/div>\n<h2 id=\"2-negatieve-reacties\">2\u00a0Negatieve reacties!!<\/h2>\n<p>Laat ze\u00a0staan en verwijder ze zeker niet (tenzij ze beledigend, onbeschoft of vulgair zijn) want dan ondermijnen ze de geloofwaardigheid van je Facebookpagina en misschien zelfs van je merk. Bovendien mag je niet vergeten dat reaguurders vaak net extra gemotiveerd zullen zijn nadat een van hun berichten verwijderd is. Ze zullen nadien nog extremer, nog harder proberen terug te slaan om toch hun gelijk te krijgen of om hun boodschap kenbaar te maken. Bovendien bestaat het gevaar dat ze ook op andere websites en blogs berichten zullen posten. Daar heb je geen controle over wat geschreven wordt.<\/p>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<h2 id=\"3-stel-vragen\">3 Stel vragen<\/h2>\n<p>Wanneer iemand reageert of een vraag stelt, is een tegenvraag een goede manier om te reageren als merk. Op die manier toon je interesse in de vragensteller en start je de conversatie. Bovendien kom je op die manier meer te weten over de echte intenties van de vraag.<\/p>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\n<h2 id=\"4-wees-eerlijk\">4 Wees eerlijk<\/h2>\n<p>Ook al moet je slecht nieuws brengen. Niets zo schadelijk voor het imago als een oneerlijk merk. Wanneer de waarheid uitkomt, verlies je als merk voor altijd je geloofwaardigheid. Bovendien, en dat is niet onbelangrijk, is slecht nieuws aankondigen niet altijd een slechte strategie. Slecht nieuws aankondigen levert immers een stevige bijdrage tot je geloofwaardigheid als merk, en daar draait het toch om.<\/p>\n<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\n<h2 id=\"5-reageer-niet\">5\u00a0Reageer niet<\/h2>\n<p>Heel wat reacties vragen simpelweg geen tussenkomst van het merk. Meer zelfs: een reactie van het merk zelf zal eerder als vervelend aangevoeld worden. Bedenk steeds of je tussenkomst wel gewenst is.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<article class=\"cta-ebook-holder \" id=\"cta-block_20ed3f66b13dca67f4d1f93bcb4c3448\">\n\n    <div class=\"cta-ebook\">\n\n        <section class=\"cta-foto-holder\">\n\n            <div class=\"cta-foto\"\n\n                \n                style=\"background-image: url(https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/CTA_MF-635x514.png)\"\n\n                ><\/div>\n\n        <\/section>\n\n        <section class=\"cta-ebook-tekst\">\n            <p><strong>Boost je contentmarketing! <\/strong>Werk samen met de meest gespecialiseerde contentcreators en contentmarketeers uit ons internationaal netwerk.<\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"cta-ebook-button\">\n            <a class=\"blue-button\" href=\"https:\/\/www.mediaforta.com\/\">Meer info<\/a>\n        <\/section>\n\n    <\/div>\n\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Je merk bezit eindelijk een eigen Facebookpagina en sprokkelt de nodige fans bij elkaar. Plots verschijnen \u00a0de eerste reacties op je merkgerelateerde berichten\u2026 Hier alvast vijf korte tips om op een correcte manier \u00a0om te gaan met reacties.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":19601,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4965],"tags":[170,172,387],"class_list":["post-27","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contentpromotie","tag-facebook","tag-featured","tag-tips"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.9) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>5 tips hoe om te gaan met negatieve reacties op Facebook<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"5 korte tips om op een correcte manier om te gaan met negatieve reacties op je Facebook pagina\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentpromotie\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 tips hoe om te gaan met negatieve reacties op je Facebook pagina\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"5 korte tips om op een correcte manier om te gaan met negatieve reacties op je Facebook pagina\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentpromotie\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Mediaforta Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/mediaforta\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2011-05-21T06:28:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-04-30T16:55:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/05\/shutterstock_1673871280.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"667\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Tom Peeters\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Tom Peeters\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentpromotie\\\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentpromotie\\\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\\\/\"},\"author\":[],\"headline\":\"5 tips hoe om te gaan met negatieve reacties op je Facebook pagina\",\"datePublished\":\"2011-05-21T06:28:05+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-30T16:55:19+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentpromotie\\\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\\\/\"},\"wordCount\":327,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentpromotie\\\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2011\\\/05\\\/shutterstock_1673871280.jpg\",\"keywords\":[\"Facebook\",\"featured\",\"tips\"],\"articleSection\":[\"Contentpromotie\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentpromotie\\\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentpromotie\\\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\\\/\",\"name\":\"5 tips hoe om te gaan met negatieve reacties op Facebook\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentpromotie\\\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentpromotie\\\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2011\\\/05\\\/shutterstock_1673871280.jpg\",\"datePublished\":\"2011-05-21T06:28:05+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-30T16:55:19+00:00\",\"description\":\"5 korte tips om op een correcte manier om te gaan met negatieve reacties op je Facebook pagina\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentpromotie\\\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentpromotie\\\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentpromotie\\\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2011\\\/05\\\/shutterstock_1673871280.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2011\\\/05\\\/shutterstock_1673871280.jpg\",\"width\":1000,\"height\":667},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/contentpromotie\\\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"5 tips hoe om te gaan met negatieve reacties op je Facebook pagina\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Mediaforta Blog\",\"description\":\"over Content Marketing\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Mediaforta\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/mf.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/mf.png\",\"width\":1257,\"height\":1257,\"caption\":\"Mediaforta\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mediaforta.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/mediaforta\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/Mediaforta\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/mediaforta\"],\"description\":\"Great content, Better marketing.\",\"email\":\"hello@mediaforta.be\",\"telephone\":\"0032497 70 01 23\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"5 tips hoe om te gaan met negatieve reacties op Facebook","description":"5 korte tips om op een correcte manier om te gaan met negatieve reacties op je Facebook pagina","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentpromotie\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"5 tips hoe om te gaan met negatieve reacties op je Facebook pagina","og_description":"5 korte tips om op een correcte manier om te gaan met negatieve reacties op je Facebook pagina","og_url":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentpromotie\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\/","og_site_name":"Mediaforta Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/mediaforta\/","article_published_time":"2011-05-21T06:28:05+00:00","article_modified_time":"2024-04-30T16:55:19+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":667,"url":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/05\/shutterstock_1673871280.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Tom Peeters","twitter_misc":{"Geschreven door":"Tom Peeters","Geschatte leestijd":"2 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentpromotie\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentpromotie\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\/"},"author":[],"headline":"5 tips hoe om te gaan met negatieve reacties op je Facebook pagina","datePublished":"2011-05-21T06:28:05+00:00","dateModified":"2024-04-30T16:55:19+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentpromotie\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\/"},"wordCount":327,"publisher":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentpromotie\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/05\/shutterstock_1673871280.jpg","keywords":["Facebook","featured","tips"],"articleSection":["Contentpromotie"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentpromotie\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\/","url":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentpromotie\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\/","name":"5 tips hoe om te gaan met negatieve reacties op Facebook","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentpromotie\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentpromotie\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/05\/shutterstock_1673871280.jpg","datePublished":"2011-05-21T06:28:05+00:00","dateModified":"2024-04-30T16:55:19+00:00","description":"5 korte tips om op een correcte manier om te gaan met negatieve reacties op je Facebook pagina","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentpromotie\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentpromotie\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentpromotie\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\/#primaryimage","url":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/05\/shutterstock_1673871280.jpg","contentUrl":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/05\/shutterstock_1673871280.jpg","width":1000,"height":667},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/contentpromotie\/5-tips-reageren-facebook-negatieve-reacties\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"5 tips hoe om te gaan met negatieve reacties op je Facebook pagina"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/","name":"Mediaforta Blog","description":"over Content Marketing","publisher":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/#organization","name":"Mediaforta","url":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/mf.png","contentUrl":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/mf.png","width":1257,"height":1257,"caption":"Mediaforta"},"image":{"@id":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/mediaforta\/","https:\/\/x.com\/Mediaforta","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/mediaforta"],"description":"Great content, Better marketing.","email":"hello@mediaforta.be","telephone":"0032497 70 01 23"}]}},"fimg_url":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/05\/shutterstock_1673871280.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20395,"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27\/revisions\/20395"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19601"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediaforta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}