Si vous êtes un tant soit peu familiarisé(e) avec le domaine des moteurs de recherche, vous connaissez probablement l’existence du score E-A-T. Commençons par clarifier un malentendu : l’acronyme E-A-T n’est pas à proprement parler un score. Il s’agit d’un ensemble de critères mis en place par Google afin d’évaluer la pertinence des contenus d’un site internet. Mais de quoi s’agit-il précisément ? Et en quoi cela vous concerne-t-il directement ? Explications.
E-A-T est l’acronyme anglais pour « Expertise, Authority & Trust » soit, en français, « Expertise, Autorité et Fiabilité ». Il s’agit de trois critères d’excellence utilisés par Google pour évaluer la qualité et la fiabilité d’une page Web. Il n’est donc pas question de mesurer vous-même le score E-A-T de votre site internet, mais bien d’en tenir compte lors de la création de contenu.
Google vérifie l’expertise du rédacteur dans son domaine d’activité. Par conséquent, l’auteur d’un article doit justifier de toutes les connaissances et compétences requises et être en mesure de fournir aux utilisateurs de Google du contenu pertinent et fiable.
Cependant, tous les sujets ne requièrent pas le même niveau d’excellence. L’expertise est moins importante s’agissant d’un forum sur lequel les internautes partagent leurs expériences ou d’un blog tenu par un « cuisinier du dimanche ». En revanche, un article scientifique ou médical nécessite des connaissances nettement plus pointues. Nous aborderons ce sujet plus avant.
Google examine également si vous faites preuve d’autorité dans votre domaine. En l’occurrence, il ne s’agit pas uniquement de l’autorité de l’auteur, mais également de celle du contenu et de l’intégralité du site.
Google souhaite que votre autorité irradie littéralement de votre site et de votre page. Pour y parvenir, vous pouvez par exemple ajouter sur la page des informations à propos de l’auteur. Un autre moyen de développer l’autorité de votre site consiste à créer une page « À propos de nous » efficace et détaillée. Plus vous fournirez d’informations à Google et à vos visiteurs, plus vous gagnerez en autorité.
Vous pouvez également démontrer votre autorité en partageant des expériences clients ou des appréciations positives. L’autorité s’appuie sur la popularité. En clair, il faut faire parler de vous ! Que ce soit auprès de Google ou de (nouveaux) clients, les appréciations positives génèrent de la notoriété. Vis-à-vis de Google, obtenir de nombreux backlinks* de qualité vers l’une de vos pages Web est un gage d’autorité et de popularité.
*Un backlink ou lien entrant est un hyperlien qui « pointe » vers un site ou une page Web en provenance d’un autre site.
En ce qui concerne la fiabilité, Google se réfère à la crédibilité de l’auteur, du contenu et du site dans son intégralité. Ce critère se base avant tout sur la confiance, principal levier pour accroître le taux de conversion. Pour que le moteur de recherche puisse véhiculer des informations pertinentes, ce qui est son objectif, il est essentiel
que vous diffusiez des informations correctes, susceptibles de générer la confiance des internautes. Concevez également vos pages en pensant d’abord aux internautes et non aux moteurs de recherche. Votre contenu doit constamment viser à informer et éclairer vos visiteurs.
En matière de fiabilité, Google attache également beaucoup d’importance à l’accessibilité. Plus les possibilités de vous contacter sont nombreuses, plus la confiance est grande. Si, par exemple, seule une adresse physique est disponible, Google considérera votre site comme peu fiable car insuffisamment accessible. Multiplier les données de contact vous permettra de toucher un public plus large, d’augmenter le trafic et les conversions.
Comme c’est le cas en matière d’autorité, les appréciations positives sont également des vecteurs de confiance et de fiabilité.
L’acronyme YMYL (« Your Money, Your Life ») fait référence à la catégorie regroupant les pages et les sites qui ont un impact potentiel sur le bonheur, la santé, la stabilité financière ou la sécurité des utilisateurs. L’objectif de Google est qu’à travers ces pages, les internautes aient accès à des informations réelles, vérifiées, à jour et complètes.
Voici quelques exemples puisés dans les « Search Quality Evaluator Guidelines » de Google :
Une page YMYL de piètre qualité pouvant avoir des conséquences directes sur, notamment, la santé et la sécurité des internautes, Google a défini des standards d’évaluation particulièrement exigeants.
Comme indiqué précédemment, un article médical requiert des connaissances pointues. Il est donc essentiel qu’il soit rédigé par un expert digne de confiance. Google évaluera l’auteur de l’article sur base de sa compétence, de son expérience, de ses qualifications et de sa formation.
Pour comprendre les motivations de Google en matière d’E-A-T et savoir ce que le moteur de recherche entend par page Web de qualité, il convient de se référer aux « Search Quality Evaluator Guidelines » (SQEG), qui constituent une source d’informations extrêmement intéressante.
Ces directives permettent à des sous-traitants externes (« Quality Raters »), engagés par des sociétés tierces pour le compte de Google, d’évaluer, après analyse, la pertinence et la qualité des résultats de recherche. En fonction de ces résultats, Google peut tester la précision de ses algorithmes et, le cas échéant, les améliorer.
Bien que ces directives ne permettent pas d’obtenir toutes les réponses susceptibles d’optimiser votre site Web, elles vous aident à comprendre les paramètres destinés à évaluer la qualité des résultats et veillent à ce que ceux-ci respectent un niveau d’exigence élevé.
Découvrez ci-après les principaux facteurs permettant d’évaluer la qualité d’une page Web :
En intégrant les critères E-A-T dans ses algorithmes, Google témoigne de son exigence en matière de qualité, de pertinence et de fiabilité des contenus. Force est d’ailleurs de constater que ces critères de qualité gagnent petit à petit l’ensemble des sites internet.
Bien que les critères E-A-T ne constituent pas un score à part entière, ils n’en demeurent pas moins essentiels. Pour espérer optimiser le référencement de votre site Web et figurer en bonne position parmi les résultats de recherche, vous devez absolument respecter les exigences du moteur de recherche en matière de qualité et de pertinence des contenus.
Si l’algorithme mesure difficilement le niveau d’expertise, il analyse aisément les deux autres critères E-A-T (autorité et fiabilité) en se basant sur les statistiques, les « backlinks », le volume des requêtes et les mentions. Il s’agit d’un élément dont vous devez absolument tenir compte.
Faites preuve de transparence quant à votre personnalité, votre expertise et votre activité. Cherchez à obtenir un maximum d’appréciations positives de la part d’autres sites. Une page Web recevant de bons « backlinks » est mieux positionnée dans les moteurs de recherche.
Pour bâtir une solide réputation en ligne, il est indispensable d’établir une stratégie de communication cohérente qui permettra de véhiculer tous les aspects de l’image que vous souhaitez laisser percevoir.
Google favorise les pages web qui apportent un bénéfice, une aide, au lecteur qui fait une requête. Afin de gagner en autorité et en fiabilité, veillez à créer du contenu à forte valeur ajoutée respectant les critères E-A-T.
Google est extrêmement exigeant en matière de fiabilité de l’information. Lorsque vous envisagez de traiter un sujet sensible (YMYL), confiez-en la rédaction à un expert. Le cas échéant, prévoyez, à la fin de l’article, une biographie succincte attestant de l’expertise de l’auteur(e). Si, néanmoins, vous souhaitez rédiger l’article sans forcément posséder l’expertise nécessaire, veillez à vous documenter en conséquence et à utiliser des sources fiables.
Google a parfaitement conscience que, dans certains domaines, il n’est absolument pas nécessaire de bénéficier d’une formation spécifique ou de qualifications particulières pour écrire un article sur un sujet donné. Si, par exemple, vous êtes atteint(e) d’une maladie et que vous souhaitez partager votre expérience, vous possédez probablement suffisamment d’expérience et de recul pour en parler en toute connaissance de cause.
À cet égard, donnons la parole à Google : « Réfléchissez au sujet traité dans la page et demandez-vous quelle est l’expérience requise pour permettre à l’article d’atteindre son objectif. »
L’ensemble du contenu disponible sur votre site Web détermine votre position dans les résultats de recherche. Vérifiez si le contenu créé antérieurement est conforme aux exigences de Google en matière d’expertise, d’autorité et de fiabilité et s’il fait éventuellement partie de la catégorie YMYL. Si nécessaire, vous pourrez optimiser votre contenu existant afin de figurer le plus haut possible dans le classement de Google.
Conclusion : quel que soit le site, l’importance des critères E-A-T n’est plus à démontrer. Lorsque vous rédigez du contenu, veillez donc à respecter les exigences de Google en la matière. Si, de surcroît, il s’agit d’un sujet appartenant à la catégorie YMYL, redoublez d’attention. Si respecter à la lettre les critères E-A-T est loin d’être une tâche facile, le résultat à terme est encourageant. Il est primordial de garder en mémoire que l’objectif de Google est de privilégier le contenu susceptible d’informer et d’éclairer le lecteur.
Pour plus d’informations concernant les « Search Quality Evaluator Guidelines » de Google, découvrez ici l’intégralité du document.
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